部門を経験できる
キャリアパスが魅力の環境
横浜事業所
流通経済大学 法学部 卒業
| 2021年4月 | 入社後、横浜事業所へ配属。横浜駅全体の駅舎清掃に従事 |
|---|---|
| 2022年4月 | 横浜事業所で受託する横浜駅の複合施設の清掃業務に従事 |
| 2022年9月 | 本社 営業推進部 ビル事業課に配属 |
横浜事業所に配属された1年目は駅の清掃・巡回業務のリーダー・総括を担当しました。
2年目を迎えた現在は横浜駅の駅ビルに配属。深夜帯にスポーツジムの浴槽やシャワーブースの清掃を担当しています。これは将来の総括業務に向け、深夜帯勤務とはどんなものか、スタッフさんはどのような動きをしているのか、そういったことを身をもって経験・理解するためのものだと聞いています。一緒に働いているスタッフ・パートさんは20代~40代まで7名。自分から積極的にコミュニケーションを取ってスムーズに仕事ができるよう心掛けています。
当社を選んだ決め手
社会貢献がしたいという想いを実現できました。社会貢献に興味があって法学部を目指したということもあり、就職の際も社会貢献できる企業・仕事を探していました。そこで出会ったのが当社でした。清掃がメインの会社なので、縁の下の力持ちのように黙々と仕事を進めるイメージだったのですが、実際に現場で働くと、利用者の方から「ここに行きたいのですが、どう行ったらいいですか?」「これってどこにありますか?」など声をかけられることが思いのほか多くて、人の役に立っている、貢献できているということが実感できて、選んだのは間違っていなかったと感じています。
就活の時は同業他社も考えましたが、決め手は「キャリアパス」。若い時から様々な部門・業務を経験できる可能性があるというのが魅力的でした。がんばればどんどん重要な仕事を任せてもらえるのではないかと考えて入社を決めました。実際、同期と話しをしていても清掃業務だけでなく事務管理や勤怠管理を担当している人もいます。

仕事をしていてうれしかったこと、苦労したこと
大変なことも嬉しいことも、すべてが経験・糧になる。1年目の横浜駅担当だった時のことです。清掃をしていたら、足が悪いのか移動が大変そうな女性のお客さまがいらっしゃったので、介助したことがありました。その時に「本当にありがとう」と言ってもらえたのが嬉しくて心に残っています。
逆に大変だったのも1年目のこと。
総括の立場だったので、駅員さんからの連絡は自分に来ることになっていたんです。
例えば電車内に汚物や飲みこぼしがあった際に、「今すぐ来て清掃をお願いします」というようなことです。もちろん、対応しなくてはいけないのですが、他の仕事をしている最中だと時間を作るのが大変でした。
電車のダイヤにも関わることなので、基本的には即対応なのですが、仕事によってどうしても手が離せない場合もあり、そうした時に「今すぐは無理です」という判断をするのが最初のころは難しかったですね。でもそうした経験を積むことで、対応力や判断力が磨かれてきたのだとも思っています。
仕事で心掛けていること
大切にしているのはお客さまの安全とチーム内のコミュニケーション。駅、駅ビルの仕事は電車と密接につながっています。特に駅では何があっても線路に降りることはできないので、私たちの行動で電車のダイヤを乱すことがないように、そしてどんな時もお客さまの安全第一で仕事に臨んでいます。
お客さま対応も色々で、あそこに行きたい、これはどこにある?といったように、お客さまから頼られることもあれば、トイレのブースの中が汚れているとか、磨き残しがあるといったようなご指摘をいただくこともあります。丁寧な仕事を心がけていますが、見落としているところなど、お客さまの目線を知るきっかけにもなるのでありがたいなと思っています。
一緒に働く方とのつながりも大切にしていて、年齢や性別を超えてコミュニケーションを取るようにしています。特に今は一緒に働いているスタッフ・パートさんはベテランの方が多いので、いろいろ教えてくれる先生のような存在です。横浜事業所は皆さん優しくて、向こうから話しかけてくれることも多いため「この仕事やっていてどうですか?」とかいろいろ質問しています。勉強になることも多いです。
今後の目標、挑戦したいこと
分け隔てなくコミュニケーションが取れるフラットな組織づくりを目指すまだ現場しか経験がないので、将来は本社勤務もしてみたいです。人と接するのが好きなので、採用担当とか研修とか様々な部署の方とお話しできる機会がある仕事に携われたらいいなと思っています。
また、スタッフさんやパートさんなどを含めると、本当にいろいろな年代の方と関わることが多いのですが、年齢やポジションを超えて、誰とでも分け隔てなくコミュニケーションが取れるような雰囲気づくり、組織作りをしたいですね。
自分自身は今の現場でそういったことにこだわりなく仕事をしていますが、同期の話を聞くとそういう現場・部署ばかりではないようです。確かに、社員でリーダー・総括のポジションとして年上の方に指導をしなければいけない難しさはありますよね。
具体的に何をどうしたらいいのか、今何かアイデアや考えがあるわけではないのですが、これから自分が仕事をする中で、ヒントを見つけていけたらいいなと思っています。
休日の過ごし方
休みの日は、友人や一人で外出をすることが多いです。旅行やドライブ等、外で遊ぶ事が好きなので友人と綺麗な景色を見に行ったり、レジャースポットに行ったりしています!また、事業所勤務だとシフト制なので平日に休みがあります。平日の人が少ない休みを利用してリフレッシュしています!

学生へのメッセージ
学生のみなさんへ自分たちはコロナが蔓延してから初の就活生でした。説明会や面接がリモートになり、道具を揃えなくてはいけない大変さはありましたが、家に居ながらにして就活できるというのは新鮮で面白かったですね。ただ、Web面接のときの声の通り方や話し方などがどんな感じなのかがわからないなど、不安も大きかったです。そのときにありがたかったのが大学の就職支援センター。模擬面接のようなことをやってくれたり、指導・サポートをしてもらえたのは助かりました。もし、そういう機関があれば積極的に利用したほうがいいと思います。
それと情報収集はやはり大切です。会社説明会がリモートのため、企業の雰囲気がわかりづらいことも多かったのですが、その企業が展開しているお店をプライベートで見に行ったりもしていました。皆さんどんな雰囲気で働いているのかということから会社のイメージも多少なりともわかるのではないかと思って。ちなみに当社の受託しているビルもこっそり行ってみました。HPなどでの情報収集の他にも、可能であれば、そういうこともやってみると面白いかもしれません。

